歐 洲 旅 游 須 知
一、出發前準備
旅行證件：團體出境，旅客須帶本人身份證、暫住證以備檢查。為避免護照和機票遺失或被盜，進入歐洲后，凡參加本公司歐洲游的旅客，在旅游過程中，請將護照和機票交領隊統一保管。
行 李：航空公司規定，每位旅客限定托運行李一件（掛行李牌，標姓名地址）重量不超過20公斤，超重須付費。手提行李一件，收到托運行李后一定要將上面的舊條子撕去，防止下次托運行李時引起誤會，導致您的行李運錯地方。
請注意，絕對不可將現金及貴重物品（照相機，攝影機、手提電腦、手機等）放置于托運行李中，否則一旦行李遺失，賠償責任在于航空公司。（現金不作賠償，實物根據航空公司相關條例作限額賠償）。
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國際民航組織訂定了多項有關航空旅客手提行李的最新保安措施，這些措施包括：
- 手提行李內所有液體、凝膠及噴霧類物品，均須以容量不超過100毫升的容器盛載。任何容量大於100毫升的容器，即使并未裝滿上述物品，也不能通過保安檢查；
- 所有盛載液體、凝膠及噴霧類物品的容器，必須放在一個容量不超過一公升并可重復密封的透明塑膠袋內，而且不顯得擠迫。塑膠袋應完全封妥；
- 在保安檢查站時，旅客應將裝有容器的塑膠袋與其他手提行李分開，并另行交給保安人員以肉眼檢查。每名旅客只可攜帶一個裝有容器的塑膠袋；及
- 所有藥物、嬰兒奶品／食品及健康所需的特別食品，經查證後可獲豁免。
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著 裝：歐洲的天氣，晝夜溫差較大(5-15度)，出團前請留意世界各城市天氣預報，自備一些御寒衣物。旅行著裝應以輕便舒適為主，進各地博采場所及歌劇院應著裝正規，男士著西裝，穿皮鞋和打領帶；進入教堂請不穿露肩上衣、短褲或超短裙。
應帶物品：歐洲酒店出于環保意識，均不提供牙具、拖鞋等一次性用品，團友請出團前自備；部分酒店提供護發素(Shampoo)、
護膚素(Body Lotion)、沐浴液（Bath Fluid）。另請團友帶好雨傘、膠卷、太陽鏡、護膚品、香煙等日用品，因在
國外價格很貴。為防國外護照遺失后后補辦旅行證件，請帶上大一寸證件照片4張及護照復印件。
自備藥物：在歐洲的藥房買藥必須憑醫生處方，且醫療費用昂貴，請自備常用藥品。如：防暈車、感冒、防暑、消炎、腸胃藥、
外傷藥及所需特殊藥品等。
貨 幣：目前人民幣、港幣在歐洲尚未流通，請自帶歐元，并多準備一些小額鈔票，如1、5、10歐元。按我國外匯管理的有
關規定，公民出國游每人允許攜帶匯量折美金五千元整。歐元最好在出發前事先在國內銀行換好，也可在當地大銀
行、機場或便利店辦理兌換。
時 差：抵達西歐請校對手表，以免誤時而影響行程：
夏季 歐洲大陸——慢6小時 冬季 歐洲大陸——慢7小時
英 國——慢7小時 英 國——慢8小時
出 境：長焦距相機、攝影機出中國海關時須申報，以免返回時要上稅。
二、交通
1、 本公司歐洲采用飛機經濟團體艙位，火車和空調旅游巴士；
如行程安排乘坐夜火車，團體通常使用二等車廂，6-4人為一間，分上、中、下鋪，火車上不供應飲用水，同時客人要特別注意保管好各自物品。
2、 出于汽車保養，各城市間長途行駛時，中途需停息一下；司機停車時因為環保原因不允許開空調，否則要罰款。
3、 歐洲法律規定，司機開車時間不得超過12小時/天，每天必須有9小時休息；
4、 旅游車上禁止吸煙，喝汽水及吃帶果皮的食物、冰淇淋等。果核請用紙包好放入垃圾桶，直接吐入被視為不雅和蔑視，可能會引起沖突。
5、 旅游車在行駛途中，切勿隨意走動，因此而造成的傷害，司機均不負責。
6、 飛機上的洗手間內不允許吸煙，否則將受法律訴訟。
三、海關
歐洲海關出入境規定：
歐洲各國海關條例不同，原則上肉類、種子、生果及有根植物是嚴禁入境，至于香煙及洋酒，各國皆以200支香煙及一瓶洋酒為限。
中國海關出入境規定：
市民提問：目前個人攜帶現金出入境的限額是多少？如果超過限量該如何處理？
海關回復：就人民幣而言，目前旅客攜帶人民幣現鈔出境及入境的限額均為兩萬元。如果是外幣，旅客可攜帶外幣現鈔等值５０００美元出入境（１５天內出入境超１次旅客可攜帶不超過等值１０００美元的外幣現鈔出入境，當天出入境超１次的旅客可攜帶不超過等值５００美元的外幣現鈔出入境）。出入境旅客攜帶的人民幣現鈔或外幣現鈔如超過上述規定的限額，必須主動向海關書面申報；如果超量，又沒主動申報，海關將按規定予以相應處理。
市民提問：旅客攜帶哪些物品出入境時須主動向海關申報？
海關回復：
入境旅客攜帶以下物品需向海關申報：動、植物及其產品，微生物、生物制品，人體組織，血液制品；居民旅客在境外獲取的總值超過人民幣５０００元（含５０００元）的自用物品；非居民旅客擬留在中國境內的總值超過２０００元（含２０００元）的物品；酒精飲料超過１５００毫升（酒精含量１２度以上），或香煙超過４００支，或雪茄超過１００支，或煙絲超過５００克；超量貨幣；分離運輸行李；貨物、貨樣、廣告品；及其他需要向海關申報的物品。
出境旅客攜帶以下物品需向海關申報：文物、瀕危動植物及其制品、生物物種資源、金銀等貴重金屬；居民旅客需復帶入境的單價超過５０００元的照相機、攝像機、手提電腦等旅行自用物品、超量貨幣；貨物、貨樣、廣告品；及其他需要向海關申報的物品。
市民提問：旅客個人“合理自用”范圍是多少？“超限”入境商品將根據什么標準繳稅？
海關回復：衣料、衣著、鞋、帽、工藝美術品價值在１０００元人民幣以下（含１０００元）的其他生活用品，在自用合理數量范圍內免稅，其中價值８００元人民幣以上，１０００元以下的物品每種限帶一件；對于價值在１０００元以上，５０００元以下（含５０００元）的耐用消費品，如手表、手機、手提電腦、數碼相機、數碼攝像機、音響等，每位旅客每年可任選其中一件征稅入境。 對于超出個人使用范圍的商品，海關將依法繳稅。其中，煙草、酒類和化妝品的稅率最高，如旅客攜帶酒精飲料超過１５００毫升（酒精含量１２度以上），香煙超過４００支、雪茄超過１００支、煙絲超過５００克的都須按超出部分金額的５０％繳稅；香水、化妝品超出部分也須按照５０％繳稅；紡織品及其制成品、各類電器用具、鐘表等商品超出限額的按照２０％繳稅；而高爾夫球及球具、高檔手表（每塊完稅價格在１００００元人民幣及以上的手表）稅率為３０％；黃金珠寶、高檔營養品類稅率則為１０％。
四、酒 店
1、 各地酒店：歐洲當地三/四星級酒店，二人間，含獨立洗浴間及衛生間；歐洲酒店普遍規模較小，房間面積不大，酒店設施沒有中國及亞洲酒店先進。如遇歐洲旅游旺季、球賽、藝術節、國際會議和展覽會期間，行程中的酒店將有可能被安排在市郊，請客人理解和包涵。
2、 旅客在酒店的額外費用，如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費均自理。 酒店電視上凡有“PAY”或“P”均為付費頻道。此外，外國酒店有付小費的習慣，因此建議在酒店房間里，每天早上放些零錢在床頭柜上（1EUR），以表示對服務人員工作的尊重；
3、抵達每一地的酒店后，請拿好酒店的鑰匙牌及信封，問清楚酒店地址、電話。弄清領隊的房間號、當地導游聯系電話、旅游車的車牌號及司機的聯系電話等，以防走失；
4、入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果滲到地板或浸濕地氈，可能要賠償五千歐元；
5、歐洲酒店內無熱開水供應，但冷自來水可飲用，如客人不適應，可自備熱水器（注意準備轉換插座）；
6、大部分歐洲國家所用酒店交流電壓皆為220伏特，多用兩腳圓型插頭，英國則使用兩腳肩腳插頭；
7、歐洲地處溫帶，部分酒店無冷氣供應；
8、離開酒店前一定要檢查是否遺忘物品，房間鑰匙要交回酒店前臺。
五、餐 食
1、歐洲與廣東的生活習慣差別極大。一般飲食水平不可與家里相比，主要是環境物價、生活習慣的差異所致。因此，只能入鄉隨俗。
2、早餐均在酒店，以自助餐為主；午、晚餐館以中餐為主（行程中若無中餐可訂，則安排西餐）
3、乘坐飛機時接近或超過午餐時間，由該航班飛機提供，本公司或接待方不再提供，因團費不含這些費用。
六、治安、財物保管
1、 現金，證件或貴重物品必須隨身攜帶。酒店及旅游車內遺失物品，由客人自己負責。必要時可放在酒店保險箱，各酒店提供此類服務。
2、 外出注意扒手，歐洲小偷很多，特別是意大利和法國巴黎。博物館、酒店、大堂、百貨公司、餐廳等人多的地方，是小偷經常光顧之地，切勿暴露財物在大庭廣眾之中�？姘詈眯笨妫悦獯跬津T摩托從背后搶劫貴重物品。
3、 晚上外出應該結伴而行，帶好酒店名片卡。
4、 請注意：歐洲當地法律規定，在公眾場合禁止賭博（如用現金賭撲克等），否則會被押解法庭，并被檢舉懲罰。
5、 如有任何問題，請預先咨詢隨團導游意見。
七、公共衛生及禮儀
歐洲是文明的典范。在公共場所不可隨地吐痰，丟雜物和煙頭；任何場合（包括房間內）不可旁若無人地高聲說話和喧嘩。另，不可靠別人太近，保持一定距離為好。
八、保險
本公司已為參團旅客辦理旅游期間的旅游責任險。（注：自費項目不包括在保險范圍內。）旅游責任險的責任范圍是，負責賠償因旅行社直接責任而造成的損失 （如行李在飛行及轉機過程中丟失，屬航空公司責任，旅行社只作協調）
九、各國物產及退稅
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英國 |
首飾、書刊、羊毛制品、煙斗、皮鞋、古董瓷器、紅茶 |
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法國 |
時裝、香水、化妝品、古董、水晶、油畫、葡萄酒、香檳 |
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瑞士 |
手表、軍刀、巧克力、刺繡、化妝品、八音盒、木雕、陶器、手工藝品、漆器 |
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德國 |
刀具、皮制品、音樂盒、錫蠟制品、瓷器、手表、羊毛制品、木刻、手工藝品 |
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荷蘭 |
鉆石、風車和木鞋工藝品、奶酪、鯡魚、油畫 |
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比利時 |
巧克力、皮革制品、裘皮大衣、女裝、焊錫器皿、鉆石加工、花邊工藝 |
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盧森堡 |
工藝品、陶瓷、首飾、手工制品 |
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意大利 |
時裝、玻璃工藝品、金器、皮鞋、皮衣、皮包 |
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奧地利 |
施華洛世奇水晶、巧克力、古董、奧地利葡萄酒、啤酒 |
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列支敦士登 |
郵票、手表、明信片等旅游紀念品 |
（在凡加入歐洲免稅購物系統的商店購物，可享受購物退稅待遇。請保管好填寫了您的護照號碼及地址的免稅發票。部分商店當場退稅，其他則必須在離開歐共體之前退稅。非歐共體的歐洲國家則在離開該國前辦理退稅。有關退稅的具體手續請聽從領隊的建議）
十、撥打電話
在歐洲打電話最好使用電話卡，各國的電話卡都不同，在加油站、煙店及書報攤等都可購買。其中德國、荷蘭、英國三國的電話卡可通用。全球通手機可在歐洲使用。撥手機：**139*86 + 手機號 撥固定電話：**139*86+區號+用戶號
例如：打回中國深圳：0086-755-電話號碼； 打回香港：00852-電話號碼。
十一、導游、領隊
1、 本公司在歐洲所聘用的地陪、司機兼導游和景點講解導游，均為國語、英語的專業導游；根據國家旅游局的有關規定導游司機工作之余并沒有義務陪同旅客外出。如要求額外服務須征得當地導游司機的同意并付額處費用（如：巴黎夜游塞那河、晚上觀賞歌舞表演；奧地利晚上欣賞音樂會；阿姆斯特丹晚上看花街等等。）客人應尊重并配合導游司機的工作，以便行程的順利進行。
2、 巴黎盧浮宮講解、巴黎凡爾賽宮講解、羅馬、佛羅倫薩、威尼斯等地有當地講解導游的，為了感謝他們的熱忱服務，請付上小費EUR1/人
十二、責任
歐洲游是集體活動，集體出發、集體返回，任何人不得逾期或滯留不歸,
否則將賠償最低人民幣五萬（RMB50000.00/人）,及承擔相關的法律責任.
1、 參加歐洲游的旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負；
2、 旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等原因，本公司有權增減或更改某些行程和旅游項目，旅客不得有異議；
3、由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費；
注:人身意外險不含于旅行社的旅游責任險當中,屬于人身意外險內；客人如果在旅途中有任何不適或發生醫療事故而需要醫療服務，請立即與領隊聯系，并務必保管好所有相關的事故單據及醫療單據，以便回國后向保險公司索賠在保險條例內規定的金額；行李、財物損失等，如非因本公司的責任造成，其責任與本公司無涉;須根據相關公司或機構所訂立之安全條例為解決依據。
十三、氣候
平均氣溫一覽表（以攝氏。C為準）
（晚間氣溫通常較日間氣溫約低8至10度，冬天大多天陰，間有下雨或下雪，夏天則陽光較多，少有下雨。）
十四、貨幣：
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國家 |
貨幣名稱 |
折算的匯率 |
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英國 |
英鎊 |
1美元=0.50英鎊 |
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法國,德國,奧地利,意大利,西班牙,荷蘭,葡萄牙,希臘 |
歐元 |
1美元=0.82歐元 |
十五、中國駐歐洲(部分)國家大使館：
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大使館駐地 |
館址 |
電話 |
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法國（巴黎） |
11,Avenue George V75008 Paris, France |
+33-1-47233677
+33-1-47233445 |
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瑞士（伯爾尼） |
Kalcheggweg 10, 3006 Bern |
+41-31-3527333 |
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德國（柏林） |
Markisches Ufer 54 ， 10179 Berlin |
+49-30-27588-555 |
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荷蘭（海牙） |
Willem Lodewijklaan 10, 2517, JT DEN HAAG |
+31-70-3065061 |
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比利時（布魯塞爾） |
Avenue de Tervuren 463, 1160 Auderghem, Bruxelles, Belgique |
0032-2-7711495（周末和節假日） 0032-27712038 |
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意大利（羅馬） |
No.56, Via Bruxelles, 00198 Rome , Italy |
+39-06-8413458 |
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奧地利（維也納） |
Mette4nichgasse 4, A-1030, Vienna Austria |
+43-1-714314948 |
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英國（倫敦） |
49-51 Portland Place, London W1B 1JL |
+44-20-72994049
+44-20-76362981 |
