1. 按【旅游法】相關規定:行程中的自由活動時間為游客自行選擇安排的時段,如有游客自愿提出增加購物或其它另行付費的項目,并在不影響同團其他游客行程的基礎上,地接社將有權依法為自愿參加付費或購物項目的游客進行安排,為了保障旅客合法權益,參加自費項目的游客,請與當地地接社簽訂旅游協議。
2.根據民航總局的有關規定,旅客提供的出票信息必須與公民身份證或其它有效證件一致,若因所提供出票信息與證件不符所產生損失由旅客自行承擔;16周歲以上旅客請攜帶好有效身份證或或其它有效證件,16周歲以下無公民身份證的請攜帶好戶口本原件,請務必在所乘坐航班起飛前90分鐘到達機場國內出發廳指定地點門集合,辦理登機相關手續,拿到登機牌后請仔細核對姓名是否與證件一致、無誤后及時排隊安檢。
3.根據實地情況,征得所有客人同意后,在不減少景點的前提下,我社對行程進行合理調整;贈送的景點因客觀原因或時間關系不能參觀,不退費用,也不替換其它等價景點;如因人力不可抗拒因素及國家政策調整影響等無法掌控因素,造成游客滯留、或變更行程而產生的額外費用由游客自行承擔,我社會盡力協助安排,但不承擔由此所產生的損失和責任。導致部分行程景點無法游覽,費用將按旅行社團隊價由導游在行程結束之后統一退費給您(行程中如產生退費情況,以退費景點旅行社折扣價為依據,均不以景點掛牌價為準)。本報價為綜合旅游報價,持有老年證、軍官證、學生證、導游證等證件均不退還門票。
4.旅客無故取消或放棄行程,費用不退也不換等價項目;離團期間若出現問題,我社盡力協助,但不承擔責任。
5.入住酒店請檢查酒店的用品是否齊全,熱水、空調是否正常運轉,如發現房間設施或用品存在問題,請第一時間聯
系酒店服務人員或導游。陽朔酒店樓層較低,因屬縣城住宿條件相對較差。桂林屬于三線城市,酒店無法與沿海發達
城市相比,地方小,除了房間,其他各項標準使用了減法;比如我們本次旅行安排的四星標準酒店(不掛牌),就是
把四星級酒店里面的大堂、桑拿、泳池等各類和睡覺不相關的東西 都減掉,然后保留了四星級的床,讓您花上三星
級的價錢,可以舒適睡上四星級的覺;僅此而已,介意的游客請注明一定要掛牌星級酒店,費用自理,敬請理解!
6.行程中部分景區及酒店為方便旅游者有自設的商場及購物場所、并非我社安排的旅游購物店、此類投訴我社無法處理、敬請諒解,如有購物需求;自由活動期間敬請自行前往!!
7. 為了維護旅客權益,參團期間如有異議和建議,請務必及時溝通反饋,否則視為認可;行程結束后請務必真實填寫“賓客意見書”,我社將以此備檔,依據處理投訴,恕不受理虛假填寫或不填意見書而產生后續的爭議。
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