出團團號：ETI-GZ-170324(KL) LHRMAN TOUR NO：		歐洲導游： 導游電話：
第一天  3.24 星期五	廈門/阿姆斯特丹/倫敦 參考航班：KL884  XMNAMS  1250/1820            KL1033  AMSLHR  2030/2050 當日于指定時間在廈門國際機場國際出發廳4號門集中，搭乘荷蘭皇家航空公司航班經阿姆斯特丹轉機飛往英國首都倫敦。 倫敦：英國的首都，位于英國南部，橫跨泰晤士河，是個車水馬龍、熙熙攘攘的熱鬧城市，也是王宮，首相府、議會的所在地，很多建筑物都是維多利亞時代的遺物。 注：導游手舉“翔龍萬里行”的旗幟。
	交通：豪華客機                     住宿：四星酒店                       早：× 午：× 晚：×
第二天 3.25 星期六	倫敦 早餐后，游覽屹立在泰晤士河畔的國會大廈與大笨鐘、威斯敏斯特教堂（外觀），放置著對國家有重大貢獻的首相銅像的國會廣場、唐寧街十號首相官邸，之后途經特拉法加紀念廣場，前往門外拍照宏偉的白金漢宮（以上景點總游覽時間約1.5小時）。經過皇家騎兵衛隊閱兵場，幸運的游客可能碰上御林軍換班的精彩過程（如天氣許可及無特殊情況影響）。游覽大英博物館：自1759年開始對外開放參觀，在19世紀時，英國不斷向外擴張，從世界各地搜集了無數的珍貴文化遺產，質量高舉世界第一，是所有英國旅客不容錯過的景點。館內分為埃及館，希臘羅馬館，英國館，西亞館…等多個展館，其中令人印象最深刻的就是遠從埃及而來充滿神秘傳說的木乃伊，親睹傳說中的木乃伊，讓人仿佛進入另一個不可思議的世界（游覽時間約1小時）。
	交通：旅游巴士                   住宿：四星酒店                        早：√ 午：√ 晚：√
第三天 3.26 星期日	倫敦-牛津-比斯特-劍橋（約96+138公里） 早餐后，前往英語世界最古老的大學——【牛津大學城】，徜徉在有著九百多年歷史的學術氛圍中，參觀“夢幻尖頂”【建筑】（約10分鐘）、【劇院】（約15分鐘）、【圖書館】（約20分鐘）。后前往自由購物于聲名顯赫的比斯特購物村，曾被譽為“倫敦郊外最具時尚氣息的街區”，又稱為名店村， 90 多個品牌在此設有outlet 專賣店，商品價格低于市場價60%左右。其中Versace、Burberry、Polo Ralph Lauren的店都具有一定規模。 從Bally、Dior、PaulSmith等高檔時裝，到Puma，Diesel、Camper等休閑品牌，以及TAGHeuer、FolliFollie等鐘表珠寶，約100多個世界知名品牌在此集合； 乘車前往劍橋，晚餐后，入住酒店休息。
	交通：旅游巴士                    住宿：四星酒店                    早：√ 午：X  晚：√ (為方便游覽，此日午餐客人自理)
第四天 3.27 星期一	劍橋-約克-英國小鎮（利茲）（約250+47km） 早餐后游覽英倫著名學府所在地劍橋大學城：造型奇特之數學橋、依傍于康河畔的國王學院、三一學院及圣約翰學院，皆是您不可錯過的重點。你也可自由漫步于康河畔，感受當年徐志摩筆下“再別康橋”的情感旅程。（游覽約1.5小時）后前往古城-【約克】：擁有1900年歷史的古城，融合不同時代的文化，可說是英國歷史的縮影，在此參觀【約克大教堂】（約15分鐘）和【古羅馬城墻】（約15分鐘）等古跡。在這個歷史聞名的古都市，閑游其中，慢慢踱步，體會度假的悠游自在。（市區觀光約1小時）入內參觀大英鐵路博物館*，是世界上最大的火車博物館，館內珍藏著上百輛的各色列車，如世界上最大的蒸汽火車，維多利亞女王坐過的火車，哈利波特電影中的霍格沃茨號列車，歐洲之星，日本新干線0系電車等，還有其他相關藏品如舊時火車票、站牌、報紙等。后前往英國小鎮，晚餐后入住酒店休息
	交通：旅游巴士                     住宿：四星酒店              早：√ 午：√ 晚：√
第五天 3.28 星期二	利茲-愛丁堡（332km） 早餐后，乘車前往愛丁堡，素有“北方雅典”之稱的蘇格蘭首府愛丁堡，愛丁古堡（門外留影）：位于舊城區，歷經千年，目睹了蘇格蘭的歷史的風風雨雨。觀皇宮外景,途徑王子街公園，韋弗利橋、斯哥特紀念塔等。（市區觀光約45分鐘）晚餐后入住酒店休息。
	交通：旅游巴士                     住宿：四星酒店              早：√午：√ 晚：√
第六天 3.29 星期三	愛丁堡-溫德米爾湖區-曼徹斯特 （約260+100km） 早餐后前往英格蘭最美麗的一塊土地——【溫德米爾湖區Windermere】(約45分鐘)，這里處處湖光山色。在英格蘭北部是原始火山地帶，以山巒起伏及碧綠清澈的湖泊著稱，順著無垠的山巒原野，錯落的山林小屋，綿羊牛群與湖泊，生命中最美的畫面盡在眼前。后乘車前往英國工業革命圣地——曼徹斯特，18世紀晚期阿克賴特（R.Arkwright）的蒸汽動力紡織機將棉紡業帶入新境，此地因此而繁榮。1950年代最先展開大規模清除貧民窟行動、并規劃無煙區的城市。這里的唐人街是歐洲規模最大的唐人街之一。 游覽足球勁旅“紅魔”曼聯隊的體育館—老特拉福德球場外留影（游覽約30分鐘）。晚餐后入住酒店休息。
	交通：旅游巴士                     住宿：四星酒店              早：√ 午：√ 晚：√
第七天 3.30 星期四	曼徹斯特/阿姆斯特丹/廈門 參考航班：  KL1802  MANAMS  1050/1310             KL883   AMSXMN  1645/1050+1     早餐后乘車前往機場，搭乘國際航班經阿姆斯特丹轉機返回廈門。
	交通：旅游巴士+豪華客機          住宿：飛機上                早：√ 午：X 晚：X
第八天 3.31 星期五	廈門 返回廈門，抵達后，護照請交給導游。 所有團員回程段的登機卡及護照原件要交使館/領事館辦理返程確認。(領事館最新規定:團員回國72小時內務必辦理回程消簽工作)
	交通：自理                        住宿：X                     早：X午：x晚：x

 

為豐富旅游者的娛樂活動，旅行社在不影響正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自費景點（娛樂）項目供旅游者自行選擇參加與否。根據《旅游法》第35條規定“旅行社安排另行付費旅游項目需是應旅游者要求或經雙協商一致且不影響其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行過程，旅行社應旅游者要求并經雙方協商一致，由旅行社安排旅游者參加自費旅游項目，雙方確認簽署本協議，具體約定如下：

1.      歐洲各國都具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各國的精華所在。您可以在自由活動期間，根據自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信歐洲的自費活動會帶給您不同的體驗；

2.      所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應的成行人數，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區臨時關閉等原因無法安排，請您理解；

4.      自費項目為統一標價，簡要內容參見本補充協議的自費項目介紹，如您同意參加，須在境外自費項目券上簽字確認。一旦發生糾紛，我社將把您簽字確認的副券作為處理依據，以保證您的權益；

5.      此售價為20人以上成團的優惠價，如果人數不足20人報價將會上漲，具體售價根據參加人數而上漲。或導游將取消自費活動的安排，請您諒解；

6.      請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，費用產生后旅游者取消的，將無法退還您費用。

一、自費旅游項目簡述及安排

我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：

旅行社已就上述行程中自由活動期間可以推薦的自費項目及相關內容、價格和風險對我進行了全面的告知、提醒。我經慎重考慮后，自愿參加上述自費項目，旅行社并無強迫。

我同意《自費旅游項目補充協議書》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認簽字：

簽字日期：

 

 

1、 歐洲國家邀請和簽證費；贈送安聯境外30萬人民幣醫療險；

2、 國際間往返經濟艙團體機票、機場稅及燃油附加費，及歐洲境內段機票（含機場稅）；

3、 全程歐洲四星級酒店(以兩人一房為標準)及酒店早餐；

4、 行程注明所含的午餐和晚餐，以中式六菜一湯 為主；如果在全團協議下同意更改為風味餐，不退正常團餐費用；

5、 全程提供旅游巴士，專業司機；（如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港機場往返交通）；

6、 行程中帶*的景點含門票費；

 

1、 護照費；

2、 歐洲境內中文導游和司機服務費

3、 洗衣、理發、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用；

4、 出入境的行李海關課稅，超重行李的托運費、管理費等；

5、 行程中未提到的其它費用：如行程內不包含的特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵/公車票等費用；

6、 轉機/火車時用餐；

7、 航空公司燃油附加稅升幅，若航空公司臨時上調稅費，團費將相應上調。

8、 旅程中因不可抗力因素產生的額外費用；

 

1.      本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；

2.      行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；

3.      歐盟交通局有規定:所有相關的旅游車每天行車時間不得超過八小時.敬請團員們配合導游及司機的全程安排;以防事故發生.

4.      在當前形式下容易發生境外接待社,國內組團,代理社所不能控制的”不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰爭,天災及航空公司停運或破產,旅行社的工作人員會盡力協助客人解決問題.但由此造成的損失只能由客人自己承擔

5.      根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前4-4.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間22點前（含22點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

 

1.      行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；

2.      如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請客人理解并包含。

3.      歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉隨俗請您理解；

4.      歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；

5.      歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；

6.      歐盟各國非常重視環保，故此歐洲大部分國家酒店內均未設冷氣裝置（即酒店內沒空調設備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調室內也較為涼爽,敬請多多理解；

 

1.      歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退客人餐費；

2.      歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；

3.      團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；

 

1.         全程不強制購物；

2.         不增加行程標注額外購物店（須經全體團員簽字同意方可增加）；

3.         雖然在發達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定；

4.         購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向您介紹并幫助您，希望您在購物時要聽取導游的建議；

5.         購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負責辦理退稅業務。

 

1.   我社為辦理ADS團隊簽證的團友購買30萬境外醫療住院保險。推薦客人根據自身情況額外另外購買醫療或其他保險；

2.           旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾��；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；

3.           請辦理旅游行李險，旅客如果發生丟失行李和財產損失，旅行社無法承擔任何責任�？腿怂鶖y帶的貴重物品及現金應妥善保管或存入酒店保險箱。否則如發生失竊事件旅行社不承擔任何責任。

4.           回國后如需向保險公司索賠，請按照保險公司規定，提供相關證明材料，與保險公司直接聯系索賠。

 

1.         如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；

2.         由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；

 

1.       因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災、戰爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，旅行社有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）旅行社有權追加差價；
2. 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
3.   由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
4.   如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
5.   如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
6.   游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

安全
出門在外，人身安全是最重要問題，歐洲小偷扒手屢見不鮮，搶劫也時有所聞，尤其以巴黎、米蘭、羅馬等尤為著名，因此，護照、機票、現金及一切貴重物品均應貼身攜帶。女士的挎包最好是斜挎，用餐時切勿把手袋放在背后椅面上或掛在椅背上。如有較長的風衣，可把風衣蓋住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐廳等亦為小偷經常光顧之地，閣下千萬不可大意，應照看好自己隨身行李。晚上也盡量不要單獨上街。行李物品在入住飯店、裝卸車輛時要加倍小心。下車參觀游覽時請將現金，相機，首飾，手表等貴重物品必須隨身攜帶，步行時，注意看管好自己的隨身物品，乘火車時更應提高警惕。

 

飲水
歐洲的自來水達到飲用標準，龍頭打開冷水就可直接飲用。因此酒店內不提供開水，也不提供煮開水用具。如閣下怕難于適應，可帶小型保暖杯，在中餐廳加滿水飲用，或者自攜帶煮水工具方便酒店內使用。亦可在當地自行購買礦泉水。

 

酒店

1.    歐洲酒店非常環保，房間內不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、熱水瓶等。

2.    歐洲大部分酒店設有收費電視節目，因此電視遙控器上凡標有“PAY”或“P”的按鍵都不要動，否則就需要交費。房間桌上，小冰箱內的礦泉水、各式飲料、小食等均是需要付費。

3.    歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮的酒店由于具備當地特色，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力，行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；

4.    在旺季和展期，有些酒店會距離市中心較遠，請游客做好思想準備。

5.    歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉隨俗請您理解；

6.    歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；

7.    歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；

8.    由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；

9.    按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；

10.  依照旅游業現行作業規定，我社有權依據最終成團人數，按不產生單男單女原則分房，在不影響團隊分房原則前提下安排夫妻一間房，散拼團隊因單男單女問題可能產生夫妻、親屬、朋友等不同房，請予以諒解！如客人執意住在一起而造成我社團隊出現的單房差，均由客人自行承擔；

客戶反映信息表，我社處理游客意見，以游客交回的《客戶反映信息表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《客戶反映信息表》；

 

    1.   請通知您的團員:護照及機票在抵達歐洲后,必須無條件的交由導游代為保管.

2.   團員返回中國境內后,請務必將護照原件交回送簽社做回程返簽確認,若違反該規定;違反者將列入歐盟申根簽證黑名單。

★★★特別提醒：現在客人簽證做的是團隊簽證（ADS），客人持此簽證的護照只能跟團一塊進出，如果客人單獨持此簽證的護照辦理入關手續，將會被移民局遣送回國，若因此而產生的一切損失由客人自行負責。

 

在歐共體購物后,如何退增值稅

After Shopping in Europe follow the refund system

當您在一家加入 “歐洲免稅購物系統”的商店購物后,請向售貨員索取一張免稅支票,并協助售貨員填寫您的詳細地址和護照號碼,并一一寫明所購物品,若是寫在發票上,必須把發票附在免稅支票的副聯上.同時售貨員會在免稅支票寫明將退回給您的增值稅金額,離境通關時,將購買的物品,發票和退稅表格交由海關登記檢查;海關會在您的免稅支票上加蓋出境印章.您可以在機場,客輪站和公路邊境站上歐洲免稅購物中心設立的退稅局站立即以現款方式退稅.由于中轉換機時間倉促,來不及尋找海關辦事處,為了保險起見,請在啟程飛機場向海關出示您購買的物品.并得到海關易印章之后,再將物品放入托運行李中

 

備注:

退稅手續之辦理是必須由購物本人自行處理并自負全責。

在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當地使用，并于3個月內攜帶離境，只要到達一定的數額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價的12～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！首先，請注意商店里是否有藍白灰三色的退稅購物(TAX FREE SHOPPING )專用標志。在歐洲共有22萬多家退稅商店遍布機場和市內，每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務。請務必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應表格可以確保您及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯是藍色的，則可以現金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請在上用西方文字(英文為宜)填寫您的詳細郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號，并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發出國的GLOBAL REFUND分公司。我們將會盡快將增值稅退回給您。
退稅手續：
　　1、申請
　　向店員詢問規定的退稅條件，巧妙購買。營業員會協助游客填寫申請表，上面會填上所購物品的價格和應退的金額，游客在離開該國國境時，交給機場海關的官員蓋印。退稅必須在辦理登機手續之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個國家的機場將退稅單寄出。
　　2、取回退稅金額（建議客人取回現金）
　　憑蓋上印且填寫妥當的退稅單，在機場內銀行專設的退稅窗口就可取到現金（如果能在機場海關退稅窗口立即取到現金，建議取現。退稅窗口關閉較早，請提前前往排隊）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由客人本人承擔）
　　若離境時不能馬上拿到現金，要蓋上最后一站離境國海關圖章的退稅單，寄到環球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機構，稅款到信用卡一般需要3-6個月的時間。

3、回國再辦理退稅

申請人本人憑有效護照和有“全球退稅公司”標志的有效退稅單據（包括退稅支票和購物收據），到廣州指定的銀行辦理手續，銀行會收取一定比例的手續費。
退稅須知：
　　全球退稅支票(Global Refund Cheque)必須是購物當月加上1到3個月之內離開歐洲時，由海關蓋章后方可生效。在回國登機前，客人必須到海關退稅窗口出示所購物品及退稅單，經海關檢驗商品蓋章后，在旅游目的國或回國都是可以退稅的。請注意：“要退稅，一定要最后目的國海關蓋章”。
　　如遇到退稅窗口提前關閉或無法提供足額現金讓您無法立刻取得退稅，我們建議您：在單據齊備，填寫妥當的情況下，您本人回到廣州的指點退稅點即可退稅，在廣州現金退稅的幣種只能為美元，且只能按退稅支票上金額四舍五入后的整數金額退稅。
具體退稅點地址如下：
　　廣州市內退稅點：
　　廣州市環市東路339號廣東國際大酒店主樓二層 中國工商銀行廣州市南方支行需要攜帶的單據：您本人的護照及二代身份證，原件及復印件1份；退稅單原件（請檢查是否已經蓋齊海關章），購物發票。