瑞士一地10天8晚 四鉆 （全程4星）
【廈門往返】
簽證:瑞士簽
出發日期：
價格： 19800元/人
|
1
|
全程4星酒店,升級一晚瑞士木屋酒店；蘇黎世進日內瓦出，不走回頭路，行程輕松
|
|
2
|
獨家安排搭乘被評定為世界文化遺產的伯爾尼納快線上穿越于高山流水
|
|
3
|
獨家安排造訪兩大名峰：少女峰*（含門票）、馬特洪峰*（含門票）
|
|
4
|
享受歐洲著名的山頂溫泉理療（含門票），徹底為您洗去旅居大都市的塵囂
|
|
5
|
特別安排瑞士小鎮：采爾馬特、圣莫里茨 、盧加諾
|
|
6
|
全團贈送WIFI無限上網，隨時分享美食美景，含全程司機與導游服務費，25人精致小團
|
Day1：廈門/阿姆斯特丹/蘇黎世
Day2：蘇黎世-沙夫豪森-施泰因-蘇黎世
Day3：蘇黎世-圣加倫-列支敦士登-瑞士小鎮
Day4：瑞士小鎮-圣莫里茨-提拉諾-盧加諾
Day5：盧加諾-采爾馬特
Day6：采爾馬特-洛伊克巴德-因特拉肯
Day7：因特拉肯-琉森
Day8：琉森-伯爾尼-日內瓦
Day9：日內瓦/阿姆斯特丹/廈門
Day10：廈門
|
※行程中圖片僅供參考,請以實際為準※
=========詳細行程=========
|
出團團號：ETI-GZ-170329 (KL1) ZRHGVA
TOUR NO：
|
歐洲導游：
導游電話：
|
|
第一天
03.29
星期三
|
廈門-阿姆斯特丹-蘇黎世
參考航班： KL 884 XMNAMS 1210/1840 (飛行時間：約12小時30分鐘)
KL1969 AMSZRH 2100/2225(飛行時間：約1小時25分鐘)
早上于廈門高崎機場集中。乘坐荷蘭皇家航空的豪華客機前往阿姆斯特丹轉機飛往瑞士-蘇黎士，抵達后入住酒店休息。
注：導游手舉“翔龍萬里行”的旗幟。
|
|
交通：豪華客機 住宿：四星酒店 早：× 午：× 晚：×
|
|
第二天
03.30
星期四
|
蘇黎世-沙夫豪森-施泰因-蘇黎世（約60+20+60公里）
早餐后，蘇黎世城市觀光（不少于30分鐘）：外觀市政廳、圣母教堂；漫步于蘇黎世湖，遠眺瑞士秀美的雪山。之后讓我們乘車前往沙夫豪森參觀壯觀的瀑布—萊茵瀑布（游覽時間：不少于30分鐘）此瀑布是西歐最大的瀑布，但見急流洶涌而下甚為壯觀，氣勢動人心魄，別有一番景色。后前往施泰因寶石小鎮，這座小鎮因保存完好、富有古鎮特色的壁畫以及半木結構的房屋而著名。（約2小時）。后返回蘇黎世，晚餐后入住酒店休息。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√
|
|
第三天
03.31
星期五
|
蘇黎世-圣加倫-列支敦士登-瑞士小鎮（庫爾） （約85+75+230公里）
早餐后，前往圣加倫被人們稱為“千階之城”，因為在城市兩旁的山上建有很多臺階。外觀圣加侖修道院（約15分鐘），是歐洲最重要的本篤會修道院，該修道院圖書館是中世紀世界收藏最豐富的圖書館之一。入內參觀修道院圖書館*（含門票，游覽時間約1小時），創辦于公元719年的圖書館，幾乎與整個修道院一樣古老。它是世界上最古老藏書最豐富的修道院圖書館之一。后前往【列支敦士登】首都為VADUZ，以阿爾卑斯山美麗風光與世界頂級生活水準而著稱的富裕小國，也是著名的郵票小國，富有紀念意義的郵票是這里的特色。(自由活動時間約一小時)。之后入住瑞士小鎮。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√
|
|
第四天
04.01
星期六
|
瑞士小鎮-圣莫里茨-提拉諾-盧加諾（伯爾尼納快線）（約320+150+30公里）
早餐后，前往造訪度假勝地圣莫里茲，城市觀光（不少于1小時），欣賞圣莫里茲的小鎮風光，開滿野花的山谷和圣莫里茲湖優雅清新，群山環抱，魅力無限，小鎮飽經風霜的“斜塔”與遠處的山峰遙遙相對，見證著小城的歷史風云。后前往搭乘伯爾尼納高速火車，環繞世界遺產保護區，拾圣莫里茨湖泊和山脈的天然美景于夢境之中，抵達TIRANO后前往瑞士意大利語區號稱瑞士的拉丁天堂的－提契諾州。這里是瑞士的陽光之都，尤其在冬日當瑞士其他地方被積雪覆蓋時，這里卻是風和日麗，陽光燦爛，作為瑞士與意大利交界的城市，盧加諾是謎樣文化的綜合體：瑞士的山水，意大利式的建筑，加上拉丁民族的熱情，而這里阿爾卑斯與盧加諾湖山水輝映的景觀更為您營造出意式的浪漫情境，盧加諾（市區觀光約2小時）參觀老城區，圣瑪麗•德里•安杰奧利教堂（外觀）。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：X 晚：√
(為方便游覽，此日午餐客人自理)
|
|
第五天
04.02
星期日
|
盧加諾-采爾馬特（約260公里））
早餐后，搭乘高山齒軌電車*（含火車票，游覽時間約2.5小時），登上歐洲位置最高，海拔3130公尺的Gornergrat平臺，遠眺高山冰河，一享銀色世界的愜意，以及體驗置身冰河之下的經驗。馬特洪峰，三角錐狀的特殊造型，以一柱擎天的姿態睥睨阿爾卑斯山群峰。而對體力有自信的貴賓，回程更可選擇一小段健行活動，途經利菲爾湖，倘天氣晴朗時，馬特洪峰倒映水面，彷若置身于歐洲名畫。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√午：√晚：X
(為方便游覽，此日晚餐客人自理)
|
|
第六天
04.03
星期一
|
采爾馬特-洛伊克巴德-因特拉肯（約65+95公里）
早餐后，前往溫泉之鄉洛伊克巴德，在那里你能在欣賞山景的同時，可享受山頂的溫泉*（含門票，時間約1小時），桑拿、蒸汽浴以及其它相關設施，將會徹頭徹尾的保養你的身體，請自備泳衣、毛巾。（注：老人或小孩不建議泡溫泉，因為他們對于水溫較不敏感，容易燙傷。有心臟病、高血壓、癲癇病以及熱過敏體質等疾病的旅客不適宜泡溫泉，請在確定旅行線路時，多多思考�。┖笄巴�因特拉肯市內觀光：漫步荷黑威格繁華商業街（自由活動約2-3小時）。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 （特色木屋酒店） 早：√ 午：√ 晚：√
|
|
第七天
04.04
星期二
|
因特拉肯 –琉森（約70公里）
酒店早餐后，前往瑞士最著名的山峰之一：少女峰★（含火車票，游覽時間約4-5小時），乘坐觀光火車登上海拔3500米的峰巒之上，，途中欣賞圖恩湖與布里恩茨湖的美景，眺望歐洲屋脊---少女峰�？腿丝稍谏巾數牟蛷d一邊品嘗咖啡或是品味美食，一邊體驗會當凌絕頂的感受，體驗阿爾卑斯山的神秘壯麗；之后前往游覽蜜月小鎮之稱的琉森（市區觀光1小時），穿越有六百年歷史布滿鮮花的木制教堂橋，拜訪臥身于億萬年前冰川化石上的被馬克吐溫稱為世界上最哀傷最優美的獅子雕像，之后天鵝廣場附近自由活動（約1小時）。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：雪山特色午餐 晚：√
|
|
第八天
04.05
星期三
|
琉森-伯爾尼-日內瓦（約120+160公里）
早餐后，前往瑞士首都--“熊城”伯爾尼，游覽【伯爾尼舊城】（不少于50分鐘），典雅的舊城為聯合國世界文化遺產之一，因熊而得名的城市。最著名的地標是13世紀時以原有城門為基礎而建的【鐘樓】，至今仍保留濃厚的中世紀風情，15世紀修建的【天文鐘】，是游客必游的主要景點。在舊城中漫步于總長六公里的拱頂長廊中，瀏覽街中各式各樣的噴泉。；后前往世界上最寬容的城市，被譽為和平之都的日內瓦，這里風景迷人，傍湖臨河而形成的城市是瑞士最有法國味的城市，這里到處充滿著自由的氣息，高達150米的氣勢逼人的大噴泉如今已成了日內瓦的象征。日內瓦（市區觀光1小時）游覽：聯合國區，英國花園的大花鐘，杰特大噴泉。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：奶酪火鍋
|
|
第九天
04.06
星期四
|
日內瓦/阿姆斯特丹/廈門
參考航班：KL1928 GVAAMS 1155/1340轉KL883 AMSXMN 1710/1030+1
酒店早餐后，整理行程，后前往機場，帶著美好記憶返回廈門。
|
|
交通：豪華客機 住宿：機上 早：√ 午：x晚：x
|
|
第十天
04.07
星期五
|
廈門
抵達廈門，團隊結束.
所有團員回程段的登機卡及護照原件要交使館/領事館辦理返程確認。
(領事館最新規定:團員回國72小時內務必辦理回程消簽工作)
|
|
交通：自理 住宿：自理 早：× 午：× 晚：×
|
|
|
|
|
***行程以當地地接社安排為準***
*我公司保留因領館、航空公司、歐洲展會、天氣、交通狀況等原因,調整行程以及航班的權利*
已含全程司導服務費：EUR90/人
溫馨提示：歐洲各地有的景點有當地官方導游講解，為了感謝他們的熱忱服務，請另付上小費EUR 1/人。
購物補充協議
經旅游者與旅行社雙方充分協商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協議。
1. 歐洲各國對商品定價都有嚴格管理，同一國家內同樣商品不會有較大價差。但各國之間會存在差別，請您仔細做好攻略后謹慎購買。以下推薦商店也是當地人購物場所，不排除某些商品出現略小價差現象，請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任；
2. 購物活動參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據行程安排的內容進行活動。除本補充確認中的購物場所外，無其他購物店；
3. 歐洲法律規定：購物金額低于1000歐元以內可支付現金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡；
4. 游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換；
5. 游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；
6. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。
7. 退稅說明：
退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制，經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協調處理，但無法承擔任何賠償。另外游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；導游有責任和義務協助貴賓辦理退稅手續,導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您積極處理，并不能承擔您的損失，請貴賓們理解。
|
國家及城市
|
商店名稱
|
主要商品
|
|
瑞士 琉森
|
BUCHERER、GUBERLIN、WATCHES OF SWITZERLAND、MAXIM SHOP、MAXIM HOUSE、SWISS TITILIS、SWISSLION、 Swiss Timecorner AG
|
瑞士軍刀、手表等
|
|
瑞士 因特拉肯
|
KIRCHHOFER
|
手表
|
|
瑞士 蒙特勒
|
Roman Mayer SA
|
手表
|
我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：
經雙方協商，本人自愿在自由活動時間內購買當地特色商品（或紀念品），并承諾如下：本承諾簽署前，導游已就上述商店的特色及購物退稅事宜及相關風險對本人進行了全面的告知、提醒，本人經慎重考慮后確認：本人自身的身體、精神健康狀況可以自主自愿購買商品，旅行社并無強迫。本人承諾將按照導游提醒辦理退稅事宜，同時遵循組團社的提示理性消費、注意保留購物單據、注意自身的人身及財產的安全。如不能獲得當地的退稅，我將自行承擔相關的損失。
我同意《購物補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
旅游者確認簽字： 簽字日期：
另付費旅游項目補充協議書
為豐富旅游者的娛樂活動，旅行社在不影響正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供另付費景點（娛樂）項目供旅游者自行選擇參加與否。根據《旅游法》第35條規定“旅行社安排另行付費旅游項目需是應旅游者要求或經雙協商一致且不影響其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行過程，旅行社應旅游者要求并經雙方協商一致，由旅行社安排旅游者參加另付費旅游項目，雙方確認簽署本協議，具體約定如下：
1. 歐洲各國都具有深厚的文化底蘊，以下推薦的另付費項目都是各國的精華所在。您可以在自由活動期間，根據自己的喜好，自愿選擇另付費項目，相信歐洲的另付費活動會帶給您不同的體驗；
2. 所有另付費項目絕不強迫，如達到另付費項目對應的成行人數，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區臨時關閉等原因無法安排，請您理解；
3. 另付費項目參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加另付費項目。如旅游者不參加另付費項目，將根據行程安排的內容進行活動。旅行社不會售賣此另付費項目表以外的任何其他項目；
4. 另付費項目為統一標價，簡要內容參見本補充協議的另付費項目介紹，如您同意參加，須在境外另付費項目券上簽字確認。一旦發生糾紛，我社將把您簽字確認的副券作為處理依據，以保證您的權益；
5. 此售價為20人以上成團的優惠價，如果人數不足20人報價將會上漲，具體售價根據參加人數而上漲�；驅в螌⑷∠砀顿M活動的安排，請您諒解；如果在全團協議下同意更改為風味餐，不退正常團餐費用；
6. 請您在選擇另付費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，費用產生后旅游者取消的，將無法退還您費用。
7.
|
項目名稱
|
自費項目特色或內容
|
游玩時間
|
價格/人
|
|
琉森
琉森湖游船
|
琉森湖，地處陡峭的石灰巖山地中間，湖光山色相映，風景如畫。您可以遠眺皮拉圖斯山，欣賞其詩意的自然美景。游船時間：約45分鐘。
含船票，船夫小費，車費。
|
20人
|
約45分鐘
|
合計金額：__________
我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：
旅行社已就上述行程中自由活動期間可以推薦的另付費項目及相關內容、價格和風險對我進行了全面的告知、提醒。我經慎重考慮后，自愿參加上述另付費項目，旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒參加另付費項目，并遵循旅行社的提示理性消費、注意自身人身財產安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素無法安排的，對旅行社予以理解。
我同意《另付費旅游項目補充協議書》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
旅游者確認簽字：
簽字日期：
備注：
此行程以及《另付費旅游項目補充協議書》為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴格按照行程執行。在不減少任何景點的前提下，導游可根據境外情況做順序之調整，該調整不視為違約。當發生不可抗力、危及旅游者人身、財產安全，或者非旅行社責任造成的意外情形導致的景點、交通、住宿地點的臨時變動、修改或更換，以及旅行社不得不調整或者變更旅游合同其他約定時,本公司會在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，亦會在事后作出說明。因不可抗拒的客觀原因（如天災、戰爭、罷工等）和旅行社人為不可控因素（如航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤等）導致的一切超出費用（如在外延期簽證費、食、宿及交通費、國家航空運價調整等）我公司有權追加差價。
1. 服務標準：
1、 歐洲國家邀請和簽證費；贈送安聯境外30萬人民幣醫療險；
2、 國際間往返經濟艙團體機票、機場稅及燃油附加費，及歐洲境內段機票（含機場稅）；
3、 全程歐洲四星級酒店(以兩人一房為標準)及酒店早餐；
4、 行程注明所含的午餐和晚餐，以中式六菜一湯 為主；如果在全團協議下同意更改為風味餐，不退正常團餐費用；
5、 全程提供旅游巴士，專業司機；（如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港機場往返交通）；
6、 行程中帶*的景點含門票費；
7、 全程中文導游和司機服務費
2.報價不含以下服務：
1、 護照辦理費用；申請簽證所需資料辦理費用，如未成年人公證，認證等相關費用；
2、 歐洲各地有當地官方導游講解（例如：盧浮宮，凡爾賽宮，羅馬，佛羅倫薩，威尼斯等），為了感謝他們的熱忱服務，請另付上小費EUR 1/人。
3、 洗衣、理發、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用；
4、 出入境的行李海關課稅，超重行李的托運費、管理費等；
5、 行程中未提到的其它費用：如行程內不包含的特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵/公車票等費用；
6、 轉機/火車時用餐；
7、 航空公司燃油附加稅升幅，若航空公司臨時上調稅費，團費將相應上調。
8、 旅程中因不可抗力因素產生的額外費用；
9、單房差：酒店單人房附加費 （注：酒店單房差僅指普通單人間（如團友要求大床單間或單獨一人住標雙，單房差另議）；
10、 申請簽證或回國后銷簽時被抽到前往領事館面試的一切費用。
11、 個人旅游意外保險：具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買，出行時請將該保單資料隨身攜帶；65歲以上（含65歲）老年人特殊保險費用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書）；
12、 以客人報名的先后順序安排拼房，若客人不接受此種方式或經協調最終不能安排，或出現單男單女且團中無同性別團員同住的情況，需在出發前補單房差入住單人房。
3.行程說明:
1. 本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；
2. 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
3. 羅馬市政府規定，所有的旅游大巴都不允許進入市區，入城時需要轉乘當地的公車及步行，所以在羅馬的游覽會比較辛苦。
4. 歐盟交通局有規定:所有相關的旅游車每天行車時間不得超過八小時.敬請團員們配合導游及司機的全程安排;以防事故發生.
5. 在當前形式下容易發生境外接待社,國內組團,代理社所不能控制的”不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰爭,天災及航空公司停運或破產,旅行社的工作人員會盡力協助客人解決問題.但由此造成的損失只能由客人自己承擔
6. 根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前4-4.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間22點前（含22點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
4.酒店標準：
1. 行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
2. 如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請客人理解并包含。
3. 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉隨俗請您理解；
4. 歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
5. 歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
6. 歐盟各國非常重視環保，故此歐洲大部分國家酒店內均未設冷氣裝置（即酒店內沒空調設備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調室內也較為涼爽,敬請多多理解；
7. 按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定。
5.退餐說明：
1. 歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退客人餐費；
2. 歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；
3. 團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；
6.退稅購物說明：
1. 全程不強制購物；
2. 不增加行程標注額外購物店（須經全體團員簽字同意方可增加）；
3. 雖然在發達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定；
4. 購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向您介紹并幫助您，希望您在購物時要聽取導游的建議；
5. 購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負責辦理退稅業務。
7.保險說明：
1. 我社為辦理ADS團隊簽證的團友購買30萬境外醫療住院保險。推薦客人根據自身情況額外另外購買醫療或其他保險；
2. 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾病；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；
3. 請辦理旅游行李險，旅客如果發生丟失行李和財產損失，旅行社無法承擔任何責任�？腿怂鶖y帶的貴重物品及現金應妥善保管或存入酒店保險箱。否則如發生失竊事件旅行社不承擔任何責任。
4. 回國后如需向保險公司索賠，請按照保險公司規定，提供相關證明材料，與保險公司直接聯系索賠。
8.退費說明：
1. 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
2. 由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
9.補費說明：
1. 因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災、戰爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，旅行社有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）旅行社有權追加差價；
2. 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
3. 由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
4. 如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
5. 如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
6. 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
10. 安全/飲水/酒店 注意事項
安全
出門在外，人身安全是最重要問題，歐洲小偷扒手屢見不鮮，搶劫也時有所聞，尤其以巴黎、米蘭、羅馬等尤為著名，因此，護照、機票、現金及一切貴重物品均應貼身攜帶。女士的挎包最好是斜挎，用餐時切勿把手袋放在背后椅面上或掛在椅背上。如有較長的風衣，可把風衣蓋住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐廳等亦為小偷經常光顧之地，閣下千萬不可大意，應照看好自己隨身行李。晚上也盡量不要單獨上街。行李物品在入住飯店、裝卸車輛時要加倍小心。下車參觀游覽時請將現金，相機，首飾，手表等貴重物品必須隨身攜帶，步行時，注意看管好自己的隨身物品，乘火車時更應提高警惕。
飲水
歐洲的自來水達到飲用標準，龍頭打開冷水就可直接飲用。因此酒店內不提供開水，也不提供煮開水用具。如閣下怕難于適應，可帶小型保暖杯，在中餐廳加滿水飲用，或者自攜帶煮水工具方便酒店內使用。亦可在當地自行購買礦泉水。
酒店
1. 歐洲酒店非常環保，房間內不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、熱水瓶等。
2. 歐洲大部分酒店設有收費電視節目，因此電視遙控器上凡標有“PAY”或“P”的按鍵都不要動，否則就需要交費。房間桌上，小冰箱內的礦泉水、各式飲料、小食等均是需要付費。
3. 歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮的酒店由于具備當地特色，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力，行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
4. 在旺季和展期，有些酒店會距離市中心較遠，請游客做好思想準備。
5. 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉隨俗請您理解；
6. 歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
7. 歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
8. 由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；
9. 按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
10. 依照旅游業現行作業規定，我社有權依據最終成團人數，按不產生單男單女原則分房，在不影響團隊分房原則前提下安排夫妻一間房，散拼團隊因單男單女問題可能產生夫妻、親屬、朋友等不同房，請予以諒解！如客人執意住在一起而造成我社團隊出現的單房差，均由客人自行承擔；
11. 其他說明：
客戶反映信息表，我社處理游客意見，以游客交回的《客戶反映信息表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《客戶反映信息表》；
12. 團隊ADS簽證說明：
1. 請通知您的團員:護照及機票在抵達歐洲后,必須無條件的交由導游代為保管.
2. 團員返回中國境內后,請務必將護照原件交回送簽社做回程返簽確認,若違反該規定;違反者將列入歐盟申根簽證黑名單。
★★★特別提醒：現在客人簽證做的是團隊簽證（ADS），客人持此簽證的護照只能跟團一塊進出，如果客人單獨持此簽證的護照辦理入關手續，將會被移民局遣送回國，若因此而產生的一切損失由客人自行負責。
在歐共體購物后,如何退增值稅
After Shopping in Europe follow the refund system
當您在一家加入 “歐洲免稅購物系統”的商店購物后,請向售貨員索取一張免稅支票,并協助售貨員填寫您的詳細地址和護照號碼,并一一寫明所購物品,若是寫在發票上,必須把發票附在免稅支票的副聯上.同時售貨員會在免稅支票寫明將退回給您的增值稅金額,離境通關時,將購買的物品,發票和退稅表格交由海關登記檢查;海關會在您的免稅支票上加蓋出境印章.您可以在機場,客輪站和公路邊境站上歐洲免稅購物中心設立的退稅局站立即以現款方式退稅.由于中轉換機時間倉促,來不及尋找海關辦事處,為了保險起見,請在啟程飛機場向海關出示您購買的物品.并得到海關易印章之后,再將物品放入托運行李中
備注:
退稅手續之辦理是必須由購物本人自行處理并自負全責。
歐洲購物退稅指南
在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當地使用，并于3個月內攜帶離境，只要到達一定的數額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價的12～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！首先，請注意商店里是否有藍白灰三色的退稅購物(TAX FREE SHOPPING )專用標志。在歐洲共有22萬多家退稅商店遍布機場和市內，每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務。請務必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應表格可以確保您及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯是藍色的，則可以現金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請在上用西方文字(英文為宜)填寫您的詳細郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號，并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發出國的GLOBAL REFUND分公司。我們將會盡快將增值稅退回給您。
退稅手續：
1、申請
向店員詢問規定的退稅條件，巧妙購買。營業員會協助游客填寫申請表，上面會填上所購物品的價格和應退的金額，游客在離開該國國境時，交給機場海關的官員蓋印。退稅必須在辦理登機手續之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個國家的機場將退稅單寄出。
2、取回退稅金額（建議客人取回現金）
憑蓋上印且填寫妥當的退稅單，在機場內銀行專設的退稅窗口就可取到現金（如果能在機場海關退稅窗口立即取到現金，建議取現。退稅窗口關閉較早，請提前前往排隊）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由客人本人承擔）
若離境時不能馬上拿到現金，要蓋上最后一站離境國海關圖章的退稅單，寄到環球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機構，稅款到信用卡一般需要3-6個月的時間。
3、回國再辦理退稅
申請人本人憑有效護照和有“全球退稅公司”標志的有效退稅單據（包括退稅支票和購物收據），到廣州指定的銀行辦理手續，銀行會收取一定比例的手續費。
退稅須知：
全球退稅支票(Global Refund Cheque)必須是購物當月加上1到3個月之內離開歐洲時，由海關蓋章后方可生效。在回國登機前，客人必須到海關退稅窗口出示所購物品及退稅單，經海關檢驗商品蓋章后，在旅游目的國或回國都是可以退稅的。請注意：“要退稅，一定要最后目的國海關蓋章”。
如遇到退稅窗口提前關閉或無法提供足額現金讓您無法立刻取得退稅，我們建議您：在單據齊備，填寫妥當的情況下，您本人回到廣州的指點退稅點即可退稅，在廣州現金退稅的幣種只能為美元，且只能按退稅支票上金額四舍五入后的整數金額退稅。
具體退稅點地址如下：
廣州市內退稅點：
廣州市環市東路339號廣東國際大酒店主樓二層 中國工商銀行廣州市南方支行需要攜帶的單據：您本人的護照及二代身份證，原件及復印件1份；退稅單原件（請檢查是否已經蓋齊海關章），購物發票。
注意：任何一種退稅方式都存在風險，我司導游將會協助您辦理退稅手續，但是否退稅成功并不取決于導游或旅行社甚至購物店，而是當地的退稅公司按他們的法規來操作的，任何單位或個人不能作出保證.
