芬蘭、挪威、瑞典、丹麥、冰島12天10晚 四鉆 （全程4-5星）
【廈門往返】
簽證:挪威簽
出發日期：
價格：31800元/人
|
1
|
安排荷蘭航空，舒適便捷，全程四-五星酒店
|
|
2
|
獨家安排挪威雙峽灣、哈棠厄爾峽灣及松恩峽灣。贈送松恩峽灣游船
|
|
3
|
獨享豪華過夜郵輪，盡享船上娛樂設施。
|
|
4
|
安排冰島著名的藍湖溫泉，冰島金環風景讓人嘆為觀止。
|
=========詳細行程=========
|
出團團號：ETI-GZ-170424 (KL5) HELCPH
TOUR NO：
|
歐洲導游：
導游電話：
|
|
第一天
04.24
星期一
|
廈門-阿姆斯特丹-赫爾辛基
參考航班： KL 884 XMNAMS 1205/1835
KL1171 AMSHEL 2050/0010+1
早上于廈門高崎機場集中。乘坐荷蘭皇家航空的豪華客機前往阿姆斯特丹轉機飛往芬蘭赫爾辛基，當晚抵達后入住酒店。
注：導游手舉“翔龍萬里行”的旗幟。
|
|
交通：豪華客機 住宿：五星酒店 早：× 午：× 晚：×
|
|
第二天
04.25
星期二
|
赫爾辛基-夜航郵輪入住雙人艙-斯德哥爾摩
早餐后，赫爾辛基市內觀光(觀光時間不少于3.5小時)，市區的標志性建筑-- 赫爾辛基大教堂，神圣的 議會廣場，北歐最大的 東正教堂—烏斯別斯基，赫爾辛基 城市博物館(莫斯科大樓)為紀念芬蘭偉大作曲家西貝柳斯而命名的 西貝柳斯公園。后乘坐夜游輪前往瑞典首都斯德哥爾摩。
● 五星郵輪*：傍晚乘搭豪華游輪入住雙人艙，前往瑞典首都斯德哥爾摩，沿途盡攬兩國中途群島的迷人風光，享受船上極具異國風情的夜生活。郵輪上設有免稅店、游泳池、賭場、舞廳、酒吧，風味餐館其設施豪華，節目之豐富，讓人徹夜狂歡。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：郵輪 早：√ 午：√ 晚：√
|
|
第三天
04.26
星期三
|
斯德哥爾摩
抵達后，游覽包括有藝術界桂冠，舉行諾貝爾晚宴斯德哥爾摩市政廳*(觀光時間不少于45分鐘) (入內，含門票，備注：含專業講解！如果恰逢市政廳官員需要開會，則不能開放給游客進去游覽，敬請諒解)；來到瑞典，你一定會被這里種類繁多的博物館而吸引，而瓦薩戰艦博物館*(觀光游覽時間不少于45分鐘)，絕對算是其中最特別的一座博物館；外觀老城皇宮(觀光時間不少于30分鐘)，如果機緣巧合還可以觀看到瑞典皇家衛隊換崗儀式。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√
|
|
第四天
04.27
星期四
|
斯德哥爾摩-奧斯陸（約540公里，此天車程較長，請客人注意休息） （挪威）
早餐后，驅車前往挪威首都奧斯陸，晚餐后入住酒店休息。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√
|
|
第五天
04.28
星期五
|
奧斯陸-松恩峽灣-峽灣小鎮 （Geilo附近）
早餐后，游覽奧斯陸市內維格蘭雕塑公園(觀光時間不少于30分鐘)，公園以湖泊為自然背景，100多座栩栩如生的人體雕塑表現了人類生活的各個方面；奧斯陸市政廳(外觀)它是為了慶祝建城900周年紀念所蓋的一棟建筑，每年12月10日頒發的諾貝爾和平獎典禮就是在這舉辦；諾貝爾和平中心(外觀)、雄偉的國會大廈(外觀)、歌劇院(外觀)挪威王室居住的皇宮(外觀)。后前往游覽挪威知名度最高的松恩峽灣，在古德旺恩搭乘峽灣游船*(游覽時間不少于1.5小時)在這最長最深的峽灣上近距離觀賞峽灣靜湖飛瀑的美景前往弗拉姆；沿途經過峽灣之國的中心，兩岸山巒起伏，層林疊翠，峽灣的水清澈透明，水面如鏡。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√
|
|
第六天
04.29
星期六
|
峽灣小鎮-哈當厄爾峽灣-卑爾根
酒店早餐后，前往弗拉姆搭乘峽灣觀光小火車*前往米達爾(含往返火車票，游覽時間約為不少于1小時)，一路欣賞峽谷，瀑布，山地農莊的自然美景，這段火車是全世界普通貨車軌道坡度最為陡峭的旅程，也是挪威著名的第一號旅游名勝；之后驅車前往挪威聲名遠播的峽灣地區，觀賞峽灣地區的著名峽灣—哈棠厄峽灣(觀光時間不少于20分鐘)，峻峭的巖石山勢與雄偉的峽灣讓人覺得仿佛來到了人間仙境，之后前往卑爾根。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√
|
|
第七天
04.30星期日
|
卑爾根/雷克雅未克（冰島）
參考航班：FI338 BGOKEF 1300/1500
早餐后，搭乘航班前往冰島雷克雅未克，抵達后辦理好各項手續。
雷克雅未克是冰島的首都，冰島語意為“冒煙的城市”，傳說公元9世紀人們來此定居時，遠遠就看到岸上升起裊裊“白煙”，便誤把溫泉里蒸騰的水氣認為是煙霧，因此得名。由于地理位置接近北極圈所以是世界最北的首都，這里地熱資源豐富，，因此在這里看不到鍋爐和煙囪。這里天空蔚藍，市容整潔幾乎沒有污染，故有“無煙城市”之稱。前往著名的天然海底地熱溫泉--藍湖*(觀光時間不少于1小時)，這是世界最大的露天溫泉湖，尤其是白色的湖底，襯得湖水的藍色更加醉人，更加圣潔。溫泉中豐富的白色沙泥，含有各種對人體有益的礦物質，悠游在泛著迷蒙霧氣的淡藍色溫泉湖中，前所未有的體驗，保證令您永生難忘。藍色溫泉湖很溫暖(37-39攝氏度)，也不斷冒著蒸汽。該藍色溫泉湖也含有很多礦物質，對身體和精神狀況都有好處。藍色溫泉湖的水是咸的，而且含有很多硅使水變藍色的。（請大家自備泳衣、洗浴用品等）。之后入住酒店休息。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：X 晚：√
(為方便游覽，此日午餐客人自理)
|
|
第八天
05.01
星期一
|
雷克雅未克-金環之旅又名黃金圈-雷克雅未克
酒店享用早餐后，參觀冰島著名的 “黃金旅游圈”，它包括：【黃金大瀑布】、【蓋策間歇噴泉】和【辛格維利爾國家公園】。看過一系列的優美的自然景觀之后，我們來到冰島歷史上最負盛名的圣地，亦是國家的搖籃，也是西方國家政治發源地之一，素有“世界最古老的民主議會會址”之稱的【辛格維利爾國家公園】。這里有奇特的自然景觀--大裂縫，它是歐亞與美洲板塊的分界之地，站在這里，雙腳可以橫跨歐美板塊。2004年辛格維利爾國家公園被聯合國教科文組織列入“世界遺產名錄”。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√
|
|
第九天
05.02
星期二
|
雷克雅未克/哥本哈根（丹麥）
參考航班：（以實際預訂為 準） SK596 KEFCPH 1025/1530
早餐后，乘坐航班飛往丹麥首都哥本哈根。抵達后游覽丹麥首都哥本哈根，這座由漁村興起的這座“商人之港”，現已成為丹麥最大的商港。風姿獨特景色和歷史珍貴遺產，使這座瀕海城市享有“北歐的巴黎”之美譽。擁有超過85個博物館和世界上最大的步行街以及室外咖啡館區——斯特羅蓋特，并以“美人魚的故鄉”聞名于世。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：X晚：√
(為方便游覽，此日午餐客人自理)
|
|
第十天
05.03
星期三
|
哥本哈根
早餐后，市區游覽:瞻仰一生寫了108個童話的大文豪【安徒生的銅像】(約15分鐘)；哥本哈根的向征——【美人魚雕像】、【神農噴泉】(約15分鐘)；約有200多家各具特色商店的步行街；位于阿美琳堡王宮廣場西端的【大理石教堂】(拍照約15分鐘)，是丹麥最大的圓頂教堂；還有四周是皇宮及政府建筑物的【皇宮廣場】(約15分鐘)，【碼頭公園】(約15分鐘)，【康根斯紐特廣場】(約20分鐘)，賣火柴的女孩故事靈感來源地【市政廳廣場】(約20分鐘)名勝。
|
|
交通：旅游巴士 住宿：四星酒店 早：√ 午：√ 晚：√
|
|
第十一天
05.04
星期四
|
哥本哈根/阿姆斯特丹/廈門
參考航班：KL1130 CPHAMS 1440/1605
KL883 AMSXMN 1710/1030+1
酒店早餐后，整理行程，后前往機場，帶著美好記憶返回廈門。
|
|
交通：豪華客機 住宿：機上 早：√ 午：x晚：x
|
|
第十二天
05.05
星期五
|
廈門
抵達廈門，團隊結束.
所有團員回程段的登機卡及護照原件要交使館/領事館辦理返程確認。
(領事館最新規定:團員回國72小時內務必辦理回程消簽工作)
|
|
交通：自理 住宿：自理 早：× 午：× 晚：×
|
|
|
|
|
***行程以當地地接社安排為準***
*我公司保留因領館、航空公司、歐洲展會、天氣、交通狀況等原因,調整行程以及航班的權利*
已含全程司導服務費：EUR108/人
溫馨提示：盧浮宮、羅馬、佛羅倫薩、威尼斯如有當地官方導游講解，為了感謝他們的熱忱服務，請另付上小費EUR 1/人。
行程附件：
自費旅游項目補充協議書
為豐富旅游者的娛樂活動，旅行社在不影響正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自費景點（娛樂）項目供旅游者自行選擇參加與否。根據《旅游法》第35條規定“旅行社安排另行付費旅游項目需是應旅游者要求或經雙協商一致且不影響其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行過程，旅行社應旅游者要求并經雙方協商一致，由旅行社安排旅游者參加自費旅游項目，雙方確認簽署本協議，具體約定如下：
1. 歐洲各國都具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各國的精華所在。您可以在自由活動期間，根據自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信歐洲的自費活動會帶給您不同的體驗；
2. 所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應的成行人數，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區臨時關閉等原因無法安排，請您理解；
3. 自費項目參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目，將根據行程安排的內容進行活動。旅行社不會售賣此自費項目表以外的任何其他項目；
4. 自費項目為統一標價，簡要內容參見本補充協議的自費項目介紹，如您同意參加，須在境外自費項目券上簽字確認。一旦發生糾紛，我社將把您簽字確認的副券作為處理依據，以保證您的權益；
5. 此售價為20人以上成團的優惠價，如果人數不足20人報價將會上漲，具體售價根據參加人數而上漲。或導游將取消自費活動的安排，請您諒解；
6. 請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，費用產生后旅游者取消的，將無法退還您費用。
一、自費旅游項目簡述及安排
項目名稱
|
自費項目特色或內容
|
最低人數
|
游玩時間
|
價格/人
|
|
冰島朗格冰川
|
前往朗格冰川西部，客人將乘坐雪地摩托近距離觀賞【朗格冰川】：冰島第二大的冰川，面積1025平方公里，其最高峰為1360米，行徑途中感受一番“跑車觀冰川”新奇體驗。
|
20人
|
1小時
|
EUR315
|
我已閱讀并充分理解以上所有內容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：
旅行社已就上述行程中自由活動期間可以推薦的自費項目及相關內容、價格和風險對我進行了全面的告知、提醒。我經慎重考慮后，自愿參加上述自費項目，旅行社并無強迫。
我同意《自費旅游項目補充協議書》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
旅游者確認簽字：
簽字日期：
備注：
此行程和《自費旅游項目補充協議書》為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴格按照行程執行。在不減少任何景點的前提下，導游可根據境外情況做順序之調整，該調整不視為違約。當發生不可抗力、危及旅游者人身、財產安全，或者非旅行社責任造成的意外情形導致的景點、交通、住宿地點的臨時變動、修改或更換，以及旅行社不得不調整或者變更旅游合同其他約定時,本公司會在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，亦會在事后作出說明。因不可抗拒的客觀原因（如天災、戰爭、罷工等）和旅行社人為不可控因素（如航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤等）導致的一切超出費用（如在外延期簽證費、食、宿及交通費、國家航空運價調整等）我公司有權追加差價。
1. 服務標準：
1、 歐洲國家邀請和簽證費；贈送安聯境外30萬人民幣醫療險；
2、 國際間往返經濟艙團體機票、機場稅及燃油附加費，及歐洲境內段機票（含機場稅）；
3、 全程歐洲四-五星級酒店(以兩人一房為標準)及酒店早餐；
4、 行程注明所含的午餐和晚餐，以中式六菜一湯 為主；如果在全團協議下同意更改為風味餐，不退正常團餐費用；
5、 全程提供旅游巴士，專業司機；（如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港機場往返交通）；
6、 行程中帶*的景點含門票費；
7、 全程司導服務費
2.報價不含以下服務：
1、 護照費；
2、 歐洲各地有當地官方導游講解（例如：盧浮宮，凡爾賽宮，羅馬，佛羅倫薩，威尼斯等），為了感謝他們的熱忱服務，請另付上小費EUR 1/人。
3、 洗衣、理發、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用；
4、 出入境的行李海關課稅，超重行李的托運費、管理費等；
5、 行程中未提到的其它費用：如行程內不包含的特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵/公車票等費用；
6、 轉機/火車時用餐；
7、 航空公司燃油附加稅升幅，若航空公司臨時上調稅費，團費將相應上調。
8、 旅程中因不可抗力因素產生的額外費用；
9、 單人房附加費；
10、 申請簽證或回國后銷簽時被抽到前往領事館面試的一切費用。
11、 強烈建議出行游客自行購買個人旅游意外保險，具體保險險種請與報名旅行社咨詢并購買
12、 以客人報名的先后順序安排拼房，若客人不接受此種方式或經協調最終不能安排，或出現單男單女且團中無同性別團員同住的情況，需在出發前補單房差入住單人房。
3.行程說明:
1. 本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；
2. 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
3. 羅馬市政府規定，所有的旅游大巴都不允許進入市區，入城時需要轉乘當地的公車及步行，所以在羅馬的游覽會比較辛苦。
4. 歐盟交通局有規定:所有相關的旅游車每天行車時間不得超過八小時.敬請團員們配合導游及司機的全程安排;以防事故發生.
5. 在當前形式下容易發生境外接待社,國內組團,代理社所不能控制的”不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰爭,天災及航空公司停運或破產,旅行社的工作人員會盡力協助客人解決問題.但由此造成的損失只能由客人自己承擔
6. 根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前4-4.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間22點前（含22點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
4.酒店標準：
1. 行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
2. 如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請客人理解并包含。
3. 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉隨俗請您理解；
4. 歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
5. 歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
6. 歐盟各國非常重視環保，故此歐洲大部分國家酒店內均未設冷氣裝置（即酒店內沒空調設備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調室內也較為涼爽,敬請多多理解；
7. 按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定。
5.退餐說明：
1. 歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退客人餐費；
2. 歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；
3. 團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；
6.退稅購物說明：
1. 全程不強制購物；
2. 不增加行程標注額外購物店（須經全體團員簽字同意方可增加）；
3. 雖然在發達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定；
4. 購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向您介紹并幫助您，希望您在購物時要聽取導游的建議；
5. 購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負責辦理退稅業務。
7.保險說明：
1. 我社為辦理ADS團隊簽證的團友購買30萬境外醫療住院保險。推薦客人根據自身情況額外另外購買醫療或其他保險；
2. 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾��；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；
3. 請辦理旅游行李險，旅客如果發生丟失行李和財產損失，旅行社無法承擔任何責任�？腿怂鶖y帶的貴重物品及現金應妥善保管或存入酒店保險箱。否則如發生失竊事件旅行社不承擔任何責任。
4. 回國后如需向保險公司索賠，請按照保險公司規定，提供相關證明材料，與保險公司直接聯系索賠。
8.退費說明：
1. 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
2. 由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
9.補費說明：
1. 因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災、戰爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，旅行社有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）旅行社有權追加差價；
2. 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
3. 由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
4. 如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
5. 如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
6. 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
10. 安全/飲水/酒店 注意事項
安全
出門在外，人身安全是最重要問題，歐洲小偷扒手屢見不鮮，搶劫也時有所聞，尤其以巴黎、米蘭、羅馬等尤為著名，因此，護照、機票、現金及一切貴重物品均應貼身攜帶。女士的挎包最好是斜挎，用餐時切勿把手袋放在背后椅面上或掛在椅背上。如有較長的風衣，可把風衣蓋住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐廳等亦為小偷經常光顧之地，閣下千萬不可大意，應照看好自己隨身行李。晚上也盡量不要單獨上街。行李物品在入住飯店、裝卸車輛時要加倍小心。下車參觀游覽時請將現金，相機，首飾，手表等貴重物品必須隨身攜帶，步行時，注意看管好自己的隨身物品，乘火車時更應提高警惕。
飲水
歐洲的自來水達到飲用標準，龍頭打開冷水就可直接飲用。因此酒店內不提供開水，也不提供煮開水用具。如閣下怕難于適應，可帶小型保暖杯，在中餐廳加滿水飲用，或者自攜帶煮水工具方便酒店內使用。亦可在當地自行購買礦泉水。
酒店
1. 歐洲酒店非常環保，房間內不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、熱水瓶等。
2. 歐洲大部分酒店設有收費電視節目，因此電視遙控器上凡標有“PAY”或“P”的按鍵都不要動，否則就需要交費。房間桌上，小冰箱內的礦泉水、各式飲料、小食等均是需要付費。
3. 歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮的酒店由于具備當地特色，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力，行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
4. 在旺季和展期，有些酒店會距離市中心較遠，請游客做好思想準備。
5. 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉隨俗請您理解；
6. 歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
7. 歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
8. 由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；
9. 按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
10. 依照旅游業現行作業規定，我社有權依據最終成團人數，按不產生單男單女原則分房，在不影響團隊分房原則前提下安排夫妻一間房，散拼團隊因單男單女問題可能產生夫妻、親屬、朋友等不同房，請予以諒解！如客人執意住在一起而造成我社團隊出現的單房差，均由客人自行承擔；
11. 其他說明：
客戶反映信息表，我社處理游客意見，以游客交回的《客戶反映信息表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《客戶反映信息表》；
12. 團隊ADS簽證說明：
1. 請通知您的團員:護照及機票在抵達歐洲后,必須無條件的交由導游代為保管.
2. 團員返回中國境內后,請務必將護照原件交回送簽社做回程返簽確認,若違反該規定;違反者將列入歐盟申根簽證黑名單。
★★★特別提醒：現在客人簽證做的是團隊簽證（ADS），客人持此簽證的護照只能跟團一塊進出，如果客人單獨持此簽證的護照辦理入關手續，將會被移民局遣送回國，若因此而產生的一切損失由客人自行負責。
在歐共體購物后,如何退增值稅
After Shopping in Europe follow the refund system
當您在一家加入 “歐洲免稅購物系統”的商店購物后,請向售貨員索取一張免稅支票,并協助售貨員填寫您的詳細地址和護照號碼,并一一寫明所購物品,若是寫在發票上,必須把發票附在免稅支票的副聯上.同時售貨員會在免稅支票寫明將退回給您的增值稅金額,離境通關時,將購買的物品,發票和退稅表格交由海關登記檢查;海關會在您的免稅支票上加蓋出境印章.您可以在機場,客輪站和公路邊境站上歐洲免稅購物中心設立的退稅局站立即以現款方式退稅.由于中轉換機時間倉促,來不及尋找海關辦事處,為了保險起見,請在啟程飛機場向海關出示您購買的物品.并得到海關易印章之后,再將物品放入托運行李中.
備注:
退稅手續之辦理是必須由購物本人自行處理并自負全責。
歐洲購物退稅指南
在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當地使用，并于3個月內攜帶離境，只要到達一定的數額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價的12～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！首先，請注意商店里是否有藍白灰三色的退稅購物(TAX FREE SHOPPING )專用標志。在歐洲共有22萬多家退稅商店遍布機場和市內，每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務。請務必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應表格可以確保您及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯是藍色的，則可以現金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請在上用西方文字(英文為宜)填寫您的詳細郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號，并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發出國的GLOBAL REFUND分公司。我們將會盡快將增值稅退回給您。
退稅手續：
1、申請
向店員詢問規定的退稅條件，巧妙購買。營業員會協助游客填寫申請表，上面會填上所購物品的價格和應退的金額，游客在離開該國國境時，交給機場海關的官員蓋印。退稅必須在辦理登機手續之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個國家的機場將退稅單寄出。
2、取回退稅金額（建議客人取回現金）
憑蓋上印且填寫妥當的退稅單，在機場內銀行專設的退稅窗口就可取到現金（如果能在機場海關退稅窗口立即取到現金，建議取現。退稅窗口關閉較早，請提前前往排隊）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由客人本人承擔）
若離境時不能馬上拿到現金，要蓋上最后一站離境國海關圖章的退稅單，寄到環球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機構，稅款到信用卡一般需要3-6個月的時間。
3、回國再辦理退稅
申請人本人憑有效護照和有“全球退稅公司”標志的有效退稅單據（包括退稅支票和購物收據），到廣州指定的銀行辦理手續，銀行會收取一定比例的手續費。
退稅須知：
全球退稅支票(Global Refund Cheque)必須是購物當月加上1到3個月之內離開歐洲時，由海關蓋章后方可生效。在回國登機前，客人必須到海關退稅窗口出示所購物品及退稅單，經海關檢驗商品蓋章后，在旅游目的國或回國都是可以退稅的。請注意：“要退稅，一定要最后目的國海關蓋章”。
如遇到退稅窗口提前關閉或無法提供足額現金讓您無法立刻取得退稅，我們建議您：在單據齊備，填寫妥當的情況下，您本人回到廣州的指點退稅點即可退稅，在廣州現金退稅的幣種只能為美元，且只能按退稅支票上金額四舍五入后的整數金額退稅。
具體退稅點地址如下：
廣州市內退稅點：
廣州市環市東路339號廣東國際大酒店主樓二層 中國工商銀行廣州市南方支行需要攜帶的單據：您本人的護照及二代身份證，原件及復印件1份；退稅單原件（請檢查是否已經蓋齊海關章），購物發票。
注意：任何一種退稅方式都存在風險，我司導游將會協助您辦理退稅手續，但是否退稅成功并不取決于導游或旅行社甚至購物店，而是當地的退稅公司按他們的法規來操作的，任何單位或個人不能作出保證.
