下午5時，中國駐南非使館接到外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心12308領事保護熱線通知后，立即啟動應急機制。有關部門負責人緊急趕往事故現場和救治醫院，全力協助救治、安撫死傷者家屬并進行相關情況核實。中國駐南非使館臨時代辦楊義瑞趕往救治醫院看望傷員，安撫家屬，指導救治和善后處置事宜。駐約翰內斯堡總領館與南非警民合作中心、西北省福建同鄉會、西北省警民合作中心和有關旅行社積極參加了救治和安置工作。

　　截止目前，事故已造成3名中國公民死亡，多名人員受傷，其中重傷3人。受傷人員已被分別送往就近醫院進行治療，重傷人員被送往私立醫院進行搶救。不需留院觀察的輕傷人員已經在附近酒店得到妥善安置。目前傷者身體狀況和情緒比較穩定。傷者表示，事發突然，中國駐南非使領館反應迅速，使他們感受到祖國的溫暖。

　　目前事故原因還在進一步調查之中。

　　中國駐南非使館關注在南中國公民的生命和財產安全。希望大家出行中務必高度重視交通安全，嚴格遵守交通規則，切實提高安全意識，采取積極有效措施加強自我安全保護。如遇緊急情況，請及時報警并與中國駐南非使領館聯系。真誠祝愿所有在南中國公民平安！

　　中國駐南非使館領保協助電話：0027-785857708

　　中國駐約翰內斯堡總領館領保協助電話：0027-715111494

　　中國駐開普敦總領館領保協助電話：0027-828393158

　　中國駐德班總領館領保協助電話：0027-761742938

　　南非華人警民合作中心電話：011-6229515，011-6228286