西納朋火山靠近蘇北多巴湖（Lake Toba）、馬達山（Mt. Brastagi）旅游區，中國駐棉蘭總領館提醒中國公民近期避免前往多巴湖、馬達山和火山周邊區域，注意安全防范。如遇緊急情況，請及時與當地救災部門或中國駐棉蘭總領館聯系尋求協助。當地緊急報警電話：112；救護車：118；加洛縣警局電話：0062628-20460；棉蘭搜救中心電話：006261-8225111；印尼救災中心：006221-3442734；中國駐棉蘭總領館值班電話：0062-82165631079，領保協助電話：0062-82165631070。