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中國駐澳大利亞使館在日常工作中接到一些在澳中國公民關于辦理護照、簽證、公證與認證的咨詢，其中大多數問題可在使館網站上得到解答。還有一些中國公民在日常生活中未能及時關注使館官方信息，道聽途說，導致上當受騙。為此，中國駐澳大利亞使館建議申請領事服務的中國公民在辦事前瀏覽使館網站，主動利用“領事服務”相關信息：
一、“領事服務”系使館官方網站的一個欄目，使館今年對其做了全新改版，其內容更新及時，值得信賴。今后任何有關領事服務的政策和要求的調整均將會在此網頁上及時發布，請在澳中國公民及時查詢，勿輕信他人傳言。
二、“領事服務”網頁統一發布中國駐澳使領館的辦證須知信息并提供表格下載等服務。請點擊瀏覽“網頁導航”，查詢信息。請按須知要求準備申請材料，并下載最新表格。
三、中國駐澳使領館負責各自領區內的領事服務。申請人應按照領區劃分遞交各類申請。各總領館在本館網站發布了各館個性化信息，建議同時注意瀏覽。
四、建議在澳中國公民下載并瀏覽最新發布的《中國公民旅居澳大利亞手冊（2013版）》，關注使館網站的“領事動態”信息，及時跟蹤領事預警，加強安全防范。
五、如對“領事服務”網頁有任何意見和建議，請通過電子郵件聯系中國駐澳使館，使館信箱：chinaemb_au@mfa.gov.cn。
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